Hallo Leute,
es ist soweit und ganze drei Wochen eher als geplant. Scheinbar hatte ich dann zum Ende hin viel Glück was Produktion und Auslieferung anging. Die ersten 200 km sind gefahren. Bombe!
Xenonlicht, Start/Stopp….alles drin.
Der Hobel ist einfach überragend. Ich schließe mich den vorherigen Kommentaren an, dass sich das warten lohnt.
Ich habe auch die Info bekommen, dass das Auto im Zulauf ist und ich es am 16.06. abholen kann. Oh bin ich aufgeregt.
Hej Dave Diver,
unser soll angeblich auch endlich kommende Woche gebaut werden. Hast du deine FIN schon?
Gib gern mal Bescheid, wenn du mehr weißt. Ich glaube es ja leider erst, wenn er auf dem Hof steht.
Mein Auto ist nicht gebaut worden. Anscheinend neuer Bautermin am 12.06. Wenn es dann keine Positiven Nachrichten gibt muss ich zwecks Urlaubsauto zum Anwalt...
Alles anzeigenStellungnahme der Karl Stauner AG zum Tourneo Custom Forum Thema „Neubestellung-Wartezeiten“
Sehr geehrte Forum-Mitglieder,
wir, der FordStore Karl Stauner AG in Cham, möchten zum oben genannten Thema Stellung beziehen.
Natürlich sind wir, als Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Hersteller, uns der Verantwortung bewusst, Ihre erste Anlaufstelle zu sein.
Wie Sie alle sicherlich wissen, liegt die aktuelle Situation nicht in unserer Hand.
Auch wir sind über die momentane Lage nicht glücklich, aber wir sind bemüht, für Sie immer das Bestmögliche zu
erreichen.
Leider sind unsere Möglichkeiten, als Unternehmen auf globale Lieferketten oder Entscheidungen des Herstellers,
Einfluss zu nehmen einfach sehr begrenzt.
Hierzu haben wir von der Ford-Geschäftsführung ein entsprechendes Schreiben erhalten, welches wir Ihnen als
Bilddatei im Anhang zur Verfügung stellen, in der Hoffnung, dass hierdurch etwas mehr Klarheit entsteht.
Wir versichern Ihnen, dass wir als Unternehmen wie immer mit Hochdruck daran arbeiten, jeden unserer Kunden
vollkommen zufrieden zu stellen.
In Deutschland herrscht Meinungsfreiheit und wir als Unternehmen nehmen sachliche, konstruktive und inhaltlich
korrekte Kritik gerne auf und sehen diese auch als Ansporn.
Allerdings haben wir kein Verständnis für haltlose Vorwürfe.
Sollten Sie als Kunde nicht zufrieden sein, können Sie uns gerne kontaktieren und von Ihrer Bestellung
absehen/zurücktreten.
Mit dieser Stellungnahme möchten wir Ihnen nochmals versichern, dass wir mit allen Kräften und kundenorientiert
arbeiten – auch weit über unsere regulären Öffnungszeiten hinaus.
Bitte sehen Sie von unsachgemäßen Kommentaren und nicht der Wahrheit entsprechenden Kritiken ab und sprechen
Sie uns direkt an – wir erläutern Ihnen gerne Details zum tatsächlichen Ablauf.
Kurz möchten wir auch auf das Thema „Fahrzeug-Tracking“ eingehen:
Hierbei handelt es sich lediglich um eine Website, welche nicht aussagekräftig ist.
Als Beispiel: Der Tourneo Custom wird nicht, wie angezeigt, in Veracruz (Mexiko) gebaut. Wie Sie alle wissen, wird
dieser in Kocaeli (Türkei) gefertigt. Die Bilddatei sehen Sie ebenfalls im Anhang.
Wir haben keinen Vorteil, ein Fahrzeug länger als nötig bei uns stehen zu lassen.
Wir sind hier auf die Zulassungsbescheinigung des Fahrzeuges angewiesen und zögern mit Sicherheit keine Fahrzeugauslieferung unnötig heraus.
Neben der Verfügbarkeit der Fahrzeugpapiere spielen auch andere Punke, wie beispielsweise die
Fahrzeugkontrolle bei der Anlieferung, eine wichtige Rolle – welche natürlich auch einen Zeitfaktor darstellen.
Wir übergeben angekommene Fahrzeuge immer schnellstmöglich an unsere Kunden und haben so im Hinblick auf
die Zeitspanne zwischen Fahrzeuganlieferung und -auslieferung eine der besten Quoten beim Hersteller.
Seien Sie versichert, Ihr FordStore Karl Stauner AG in Cham arbeitet stets professionell, kundenorientiert und
transparent und wir sind für unsere Kunden gerne auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten erreichbar. Wenden
Sie sich immer gerne an uns!
Rundschreiben der Ford-Werke.pdf Tourneo Tracker (fehlerhaft).pdf
Ich bin mit ihrer Arbeit im Großen und Ganzen bisher zufrieden. Allerdings kann ich mehrere Sachen nicht nachvollziehen.
Wieso gibt es Autos die mit Start/Stopp geliefert werden und andere nicht?
Wieso gibt es Autos die mit Xenon ausgeliefert werden und andere nicht?
Wieso gibt es Autos die später Bestellt werden und früher gebaut werden?
Das alles ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich habe einen dringenden Bedarf auf das Auto und habe aus diesen Grund Anfang des Jahres auf Xenon verzichtet (Vor der Xenon Verzicht Welle)und werde von Bautermin Anfang März bis Aktuell 12.06 verschoben.
Es gibt nachweißlich Bestellungen die nach Meiner Platziert wurden und schon auf der Straße fahren und das mit SS und Xenon, teilweise ohne SS mit Xenon. Wenn ich mir diese Willkür ansehe und die Kommunikation Seitens Ford, (nicht Stauner) dann ist es eine Absolute Null Nummer von einem Hersteller der sich eigentlich zu den großen Player zählt.
Was ich mir Wünsche ist das meine Bus endlich vom Band läuft, Was ich mir wünsche das Stauner mit Ford in Kontakt tritt und nochmals Xenon anfragt.
Danke und Gruß David
PS: Möge sich die Situation endlich in Luft auflösen, allerdings denke ich auch das diese Automarke einiges an Kunden verloren hat/wird
Mein Auto ist nicht gebaut worden. Anscheinend neuer Bautermin am 12.06. Wenn es dann keine Positiven Nachrichten gibt muss ich zwecks Urlaubsauto zum Anwalt...
Was ein Mist. Wir haben heute die Info bekommen, dass es eine FIN gibt.
Ich drücke dir fest die Daumen!!
Hallo Zusammen,
ich habe den Dicken gerade abgeholt. Sehr tolles Auto, das Warten hat sich gelohnt.
Ich verabschiede mich dann aus dem Wartezimmer und wünsche Allen wartenden weiterhin Geduld und allzeit Knitterfreie Fahrt!
VG MickyIMG_9182.jpg
So Leute, gestern erste Nachtfahrt, 140km Autobahn. Die Halogen sind eine bodenlose Frechheit. Nahezu Blindflug bei 120 auf der Autobahn. Man hat gerade mal 50m Sicht. Dad erste was ich heute gemacht habe, Nightbreaker bestellt. Die Sicht ist so miserabel, dass ich das so nicht akzeptieren kann. Das sowas eine Zulassung in der EU bekommt. Mein Smart aus 2008 leuchtet besser aus.
Und es wird mit den Nightbreakern wohl auch nicht viel besser. So berichten einige, nicht alle.
Naja, dass mag Ansichtssache sein. Aber die H7 sind eine Katastrophe. Ich wusste, warum ich Xenon angeklickt hatte. Mein Touran hatte LED und das ist absolut kein Vergleich zu jetzt, für mich ein Sicherheitsaspekt.
Naja, dass mag Ansichtssache sein. Aber die H7 sind eine Katastrophe. Ich wusste, warum ich Xenon angeklickt hatte. Mein Touran hatte LED und das ist absolut kein Vergleich zu jetzt, für mich ein Sicherheitsaspekt.
Hast Du zumindest die jetzt zugelassene LED-Variante von Osram bestellt?
20230611_201643.jpgGuten Abend zusammen
Auch ich konnte nun vor einer reichlichen Woche unseren Active in Köln abholen. Wir haben schon ca. 1200 km abgespult und sind begeistert, 22 Monate Wartezeit waren schon happig aber es hat sich gelohnt. Ich drücke allen noch wartenden die Daumen für eine zügige Auslieferung und allzeit Gute Fahrt 
Hast Du zumindest die jetzt zugelassene LED-Variante von Osram bestellt?
Ja
Glückwunsch an alle Neu Besitzer, ich denke so langsam wird die Liste der Wartenden ziemlich klein... Ich hoffe das ich auch bald dazu Zähle...
Hallo ich hätte mal eine frage an die noch wartenden in der Liste, bei welchen Bestellmonat wir jetzt ungefähr angekommen sind. Da ich mir die 2023 Version bestellen will mit Plug in Hybried, zumindest wenn sich der Preis in Grenzen hält, aber da schweigt Ford sich ja leider noch aus.
So Leute, gestern erste Nachtfahrt, 140km Autobahn. Die Halogen sind eine bodenlose Frechheit. Nahezu Blindflug bei 120 auf der Autobahn. Man hat gerade mal 50m Sicht. Dad erste was ich heute gemacht habe, Nightbreaker bestellt. Die Sicht ist so miserabel, dass ich das so nicht akzeptieren kann. Das sowas eine Zulassung in der EU bekommt. Mein Smart aus 2008 leuchtet besser aus.
Oh was bin ich froh, dass ich meinen am Freitag mit Xenon abholen kann. Auf H7 hatte ich wirklich keine Lust, da ich das vom Sharan kenne und weiß, dass das nur besseres Kerzenlicht ist.
Ich bin gespannt und voller Vorfreude.
Hintenraus ging jetzt alles übrigens sehr schnell, so schnell, dass ich fast keinen Termin auf der Zulassungsstelle bekommen habe... Aber nur fast. Heute hat es zum Glück geklappt.
Hallo ich hätte mal eine frage an die noch wartenden in der Liste, bei welchen Bestellmonat wir jetzt ungefähr angekommen sind. Da ich mir die 2023 Version bestellen will mit Plug in Hybried, zumindest wenn sich der Preis in Grenzen hält, aber da schweigt Ford sich ja leider noch aus.
Meiner ist bis Heute noch nicht gebaut. Bestellt Ende Januar. bzw. Bestellannahme Anfang Februar. Allerdings gibt es auch schon einige die Nach uns Bestellt haben die schon mit ihren Auto die Welt bereisen...
Ich erhielt gerade den Anruf das unser Baymaxx im Autohaus angekommen ist, der Brief liegt auch schon vor.... jetzt nur noch die Zulassung und dann kann ich ihn anholen. Wohooooooo!!!!
Hallo ich hätte mal eine frage an die noch wartenden in der Liste, bei welchen Bestellmonat wir jetzt ungefähr angekommen sind. Da ich mir die 2023 Version bestellen will mit Plug in Hybried, zumindest wenn sich der Preis in Grenzen hält, aber da schweigt Ford sich ja leider noch aus.
Wir haben 09/2021 einen Active bestellt und warten noch auf den erlösenden Anruf 😉
Guten Morgen!
Wir haben 02/21 einen Actice mit Vollausstattung und 170 PS bestellt.
Xenon 12/22 abgewählt.
Bis jetzt heisst es noch "Unverbindlicher Lieferttermin Verschoben" 
